Última actualización · abril 2026
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1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Lexalup [—]
- CIF: [—]
- Domicilio: [—]
- Email: privacidad@lexalup.com
2. ¿Qué datos recogemos?
- Datos de pedido: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono.
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos tarjetas.
- Datos de navegación: IP, navegador, páginas visitadas (vía cookies — ver política de cookies).
- Comunicaciones: contenido de los emails o formularios que nos envías.
3. ¿Para qué los usamos?
- Procesar y enviar tu pedido.
- Atender tus consultas de soporte.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Enviarte la newsletter (si te has suscrito explícitamente).
- Mejorar la web mediante analítica agregada y anónima.
4. Base legal
- Ejecución de contrato para los datos de pedido.
- Consentimiento para newsletter y cookies no esenciales.
- Obligación legal para la facturación y conservación contable.
- Interés legítimo para responder a consultas y mejorar el servicio.
5. ¿Cuánto tiempo los conservamos?
- Pedidos y facturas: mínimo 6 años (obligación fiscal).
- Newsletter: hasta que te das de baja.
- Cookies: según el tipo (ver política de cookies).
- Consultas: 1 año desde la última interacción.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
- Stripe (procesamiento de pago) — cumple con PCI-DSS y RGPD.
- Empresa de transporte (envío del pedido) — solo nombre, dirección y teléfono.
- [Servicio de email transaccional] para confirmaciones de pedido.
- [Servicio de newsletter] para los envíos comerciales (si te has suscrito).
- Hacienda y autoridades cuando lo exija la ley.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos.
- Rectificarlos si son inexactos.
- Suprimirlos (derecho al olvido).
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@lexalup.com. Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: HTTPS, cifrado en tránsito y reposo, control de accesos, copias de seguridad y proveedores certificados.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Te avisaremos por email si los cambios son sustanciales.
